亲爱的玩家们北京盛园辉房地产经纪有限公司，

在昨日的33.2补丁更新后，咱们失误地上架了一个本不应存在的迎新书籍（卡牌包+据说卡牌）。由于该书籍属于误上架，咱们将全额回收玩家们通过该书籍获取的物品，并原路退还糜掷的奥术宝珠。具体处理口头如下：

1. 所有这个词通过该礼包获取的卡牌包、据说卡牌，以及开启这些卡牌包后得到的卡牌、理会上述卡牌所得的奥术之尘，均将被系统回收。若玩家奥术之尘数目不及以完成回收，系统将自动扣除至负值。（注：扣负后奥术之尘在游戏内露出为 0，玩家可平常获取奥术之尘，直至其规复为恰巧）。

2. 购买所糜掷的奥术宝珠将返璧至您的游戏账户。

需要止境讲明的是，在回收处理期间，有关账号将暂时无法登录游戏，待处理完成后即可规复平常登录。咱们认知这可能会给您带来未便，恳请诸位玩家温柔协作。

为抒发咱们的歉意，咱们止境准备了抵偿有诡计：自8月13日00：00至8月20日23：59期间，所有这个词登录游戏的玩家皆将得回5个\"安戈洛龟途\"卡牌包的抵偿（可能获取有一定蔓延）。

如有任何疑问，请相关客服团队获取匡助。

Q1

我的符文石不见了/变少了，怎样办？

A1

现在，部分外部渠说念购买的符文石可能存在露出极端及无法使用的问题，您不错通过以下表靠近时措置：

风光1：在战网商城页面径直使用符文石购买商品。

风光2：在战网商城将符文石兑换为奥术宝珠，然后在游戏内购买营救奥术宝珠的商品。

Q2

符文石变少的问题什么时候能树立？

A2

咱们已定位问题，并将在将来几天内通过客户端更新树立。淌若您不急于使用符文石，可恭候更新完成后在游戏内平常购买商品。

Q3

淌若仍有问题，怎样相关客服？

A3

如遇其他极端情况，请相关官方客服，拨打客服电话：95163808，东说念主工坐席工作期间：9:00-22:00。

您也不错扫描下方二维码或点击文末【阅读原文】在网页提交您碰到的问题，禁受相应的分类，填写表单提交问题~

感谢您的认知与营救！祝您在《炉石据说》中畅享欣慰时光！

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